1

A NOVA DIREÇÃO DE ESTRATÉGIA & CRESCIMENTO.

Temas DESENVOLVIDOS durante o Módulo:

• Estado e Fase do Mercado de Fitness: Mapeamento atual do mercado para antecipar tendências emergentes.
• Estudos de Mercado e Concorrência: Análise aprofundada para ultrapassar concorrentes com insights operacionais.
• Automação em Clubes de Fitness: Implementação de tecnologias simplificadas para eficiência da operação e satisfação do cliente aprimoradas.
• Conquista de Mercados – Serviço, Produto e Marca: Táticas comprovadas para crescimento exponencial em sócios éticos, reconhecimento de marca e "brand loyaty".
• Estratégia de Multi Presença de Mercado: Expansão estratégica em canais digitais e físicos para aumentar e maximizar alcance.
• A Estratégia de Ecossistema: Como ter mais pessoas com quem estabelecer contato e promover mais visitas diárias ao(s) Clube(s) .
• Estratégia de Marcas de Fitness TOMB: Posicionamento para marcas de fitness para destacar-se em mercados "saturados".
• Modelos de Negócios no Mercado de Fitness: Exploração de modelos de negócio com maior rentabilidade e adaptados ao ciclo de mercado atual.
• Estratégias “MIND THE GAP”: Análise e preenchimento de lacunas no mercado para vantagem competitiva única.
• Estratégia de Omnipresença IN/OUT: Presença constante e engajadora que transcende o espaço digital.
• As Múltiplas Operações Internas: Otimização de processos internos para excelência e agilidade operacional.
• GO TO MARKET Plan: Lançamento estratégico baseado em análises de sucesso e eficácia comprovadas.
• ChatGPT em Marcas de Fitness: Integração de IA para personalização e inovação no atendimento ao cliente e em modelos de comerciais mais ágeis e mais abrangentes.
  

2

A NOVA DIREÇÃO DE MARKETING ONLINE & OFFLINE.

Temas DESENVOLVIDOS durante o Módulo:

• Fitness Marketing Report Internacional
• Marketing Estratégico 1: Top Of Mind Brand para Conquista de Mercados Locais
• Marketing Estratégico 2: Atributos de Marca + Unic Selling Points or Propositions
• Marketing Estratégico 3: Omnichannel Online & Offline
• Marketing Estratégico 4: Time To Market e Conversas Maiores para Gerar Resultados Maiores
• Marketing Estratégico 5: Criação de Ecossistema para Angariação de +Sócios Ativos 
• Marketing Online – Como Usar na Prática o Facebook, Instagram e Whatsapp para Clubes de Fitness
• Marketing Offline – Como Usar na Prática Dropmail, Mopis, Outdoor e Comércio Local para Clubes de Fitness
• Quarteto Mágico: O poder da Linguagem Publicitária para Atrair + Captar Potenciais Novos Sócios e Vender Mais a Sócios Ativos
• Construção de Microsites para Clubes de Fitness
• As 4 GRANDES FASES do MARKETING em Fitness Clubs
• Marketing de Conteúdos: o que realmente funciona e como realmente funciona? 
• Tutorial: Anúncios no Facebook, Instagram e Whatsapp para Clubes de Fitness 
• Marketing de Produtos & Serviços: Exercício físico + Objetivos + Nutrição 
• Marketing de Campanhas Internas de Personal Training
• Lançamento e Estruturação de Múltiplas Campanhas ao mesmo tempo, em Simultâneo e em Paralelo para obtenção de +Resultados
• Plano Anual de Marketing: Check-List COMPLETA (10 pontos)
• WhatsApp Marketing Avançado para Unidades de Fitness
• BOT's e o Poder de ter +RH's sem precisar de contratar mais pessoas
• Automação Avançada para Clubes de Fitness

3

A NOVA DIREÇÃO COMERCIAL.

Temas DESENVOLVIDOS durante o Módulo:

• O Novo Poder Comercial - Mais, Melhor, Diferente e Indetetável 
• Os Princípios de Criação de uma Força/Equipa Comercial 
• O Modelo de Negócio e Alinhamentos Comerciais  
• Os 4 Níveis de Esforço Comercial e o Desafio dos Líderes Comerciais e das Equipas Comerciais em Clubes de Fitness
• A Fórmula Comercial: Tempo A VS Tempo B - 80% VS 20% 
• As Principais Fontes de Angariação - Diárias VS Trimestrais VS Semestrais
• Campanhas Comerciais 1: Time 2 Market
• Campanhas Comerciais 2: Criação de Ofertas que Protegem a Mensalidade Média
• Campanhas Comerciais 3: As 4 Fases Essenciais 
• Qual o ADN de um Diretor Comercial
• Qual o ADN de um Consultor Comercial 
• Recrutamento de Equipas Comerciais
• Formações de Vendas - Inductions Comerciais 
• Kit de Soluções e Capacidade de Consultor: 
• #1 POS – Fórmula
• #2 MGM
• #3 Ex Sócios
• #4 Mercado Local 
• Planeamento de Objetivos Comerciais: Mensal/Semanal/Diário
• Dashboard Comercial + Briefings Diários a Equipas Comerciais 
• "The" Horse Race Effect
• Club Tours para Vender Mais
• Como Fazer VENDAS Hoje + Efeito Trampolim para Angariar +Contatos
• Qualificação de Contatos
• A Arte e as 3 Fases de Contatos Telefónicos + Follow Ups 
• Contato a Reffs Nível 1 
• Contato a Reffs Nível 2
• Contato a Leads de Campanhas Nível 1 
• Contato a Leads de Campanhas Nível 2
• Contato a Leads de Conteúdos Nível 2  

4

A NOVA DIREÇÃO DE PERSONAL TRAINERS.

Temas DESENVOLVIDOS durante o Módulo:

• Alinhamento do Negócio de Personal Training com o(s) Modelo(s) de Negócio de Fitness 
• Missão do Negócio de Personal Training em Clubes de Fitness 
• Avatar do/a Diretor/a de Personal Training  
• Avatar da Equipa de Personal Training
• Como Criar Objetivos de Negócio de Personal Training 
• Planeamento de Volume de Profissionais certo para o Volume de Negócio Pretendido
• Lançamento de Recrutamento de Personal Trainers  
• As 5 Fontes de Recrutamento de Personal Trainers
• Formação Inicial (Induction) de Personal Trainers
• Os 3 Níveis de Personal Trainers existentes em Clubes de Fitness
• Agenda do/a Diretor/a de Personal Training  
• Vendas: Fontes Proactivas 
• Vendas: Fontes Reactivas 
• Price Presentation do Serviço de Personal Training
• Briefings de Equipas de Personal Trainers  
• Criação e Planeamento de Formação Ongoing 
• Criação de 2ª Linhas de Liderança - PT Trainees 
• P&L do Negócio de Personal Training  
• Criação e Lançamento de Campanhas e Promoções 

5

A NOVA DIREÇÃO DE RETENÇÃO.

Temas DESENVOLVIDOS durante o Módulo:

• Os Vários Níveis de Retenção em Clubes de Fitness
• Quais os BENCHMARKS de Retenção no Mercado de Fitness
• O que REALMENTE Contribui Diretamente para a Retenção
• Retenção = UTILIZAÇÃO
• Entender o "LIVE CYCLE" de Sócios Ativos para Entender a Retenção em cada uma das Suas Fases
• ADN da Retenção nos Prospects
• ADN da Retenção nos Novos Sócios
• ADN da Retenção nos Sócios Ativos e Utilizadores +2 Vez/Semana
• ADN da Retenção nos Sócios com Pouca Utilização
• ADN da Retenção nos Sócios Não Utilizadores
• Os Pontos Chave para Formar e Treinar Equipas Comerciais a Vender, mas a Vender para Reter
• Os Pontos Chave para Formar e Treinar Equipas de Aulas de Grupo a Reterem Sócios Ativos
• Os Pontos Chave para Formar e Treinar Equipas de Personal Training a Reterem Sócios Ativos
• Os Pontos Chave para Formar e Treinar Equipas de Nutrição a Reterem Sócios Ativos
• Os Pontos Chave para a Criação de uma ESTRATÉGIA/PROGRAMA de Retenção Estruturada
• Softwares & Reports Essenciais para uma Forte e Capaz Dinâmica de Retenção A A IMPLEMENTAÇÃO DE UM PLANO DE RETENÇÃO EFICAZ

6

A NOVA DIREÇÃO DE FITNESS & AULAS DE GRUPO.

Temas DESENVOLVIDOS durante o Módulo:

• Os Pontos Chave do Departamento de Fitness & Aulas de Grupo
• O Futuro do Departamento de Fitness
• O Futuro do Departamento de Aulas de Grupo
• Criação de Horários da Sala de Exercício
• Criação de Horários de Aulas de Grupo
• Recrutamento de Equipas de Sala de Exercício
• Recrutamento de Equipas de Instrutores de Aulas de Grupo
• As Principais Funções de um/a Diretor/a de Fitness
• As Principais Funções de um/a Diretor/a de Aulas de Grupo
• Gestão de um Budget Mensal de Fitnes e de Aulas de Grupo
• Mapas de Valores Semanais
• Reduções Sazonais de Serviço
• Avaliação de "Assertividade" do Serviço de Fitness e de Aulas de Grupo a Sócios Ativos
• Assessements de Qualidade de Serviço na Sala de Exercício
• Assessments de Qualidade de Serviço e de Instrução de Aulas de Grupo
• A Importância das Aulas Express
• Do Serviço às Experiências
• Avaliações Iniciais
• Reavaliações
• Criação de um Serviço de Fitness de Excelência
• Criação de Formação Inicial a Novos Profissionais de Fitness e a Novos Instrutores de Aulas de Grupo

7

A NOVA DIREÇÃO FINANCEIRA.

Temas DESENVOLVIDOS durante o Módulo:

• Qual a Importância de um Plano Financeiro
• A Gigante Vantagem Competitiva
• Demontrações Financeiras Simplificadas
• Construção de um PROFIT & LOSSES Report
• Quais as Equipas Integrantes na Construção do PLANO FINANCEIRO ANUAL
• Quais os Timings de Criação e Fecho do PLANO FINANCEIRO ANUAL
• BENCHMARKS de Receitas
• BENCHMARKS de Custos
• Conceito de Lucro OPERACIONAL
• PONTOS CHAVE para Controlar as Receitas e os Custos Globais
• A Missão e a Importância do Software de Gestão para Controlo Diário

8

A NOVA DIREÇÃO DE RECURSOS HUMANOS.

Temas DESENVOLVIDOS durante o Módulo:

• A Extrema Importância de Ter uma Estratégia e uma Visão de Recursos Humanos
• Quais os Tipos de Recursos Humanos Existentes num Clube de Fitness
• Estratégias de Retenção de Recursos Humanos
• Estratégias de Retenção de Talentos e Top Performers
• Planeamento de Formação Contínua
• Estrutura de RH
• Organigrama
• RH's Job Descriptions
• Manual de Operações de RH
• Definição de Mapas Horários e Rotas
• Mapas de Férias (critérios e timings)
• Gestão Diária de RH's
• Coaching Individual e de Equipa
• Estrutura e Periodicidade de Reuniões de Departamento
• Estrutura e Periodicidade de Reuniões de Coordenação
• Estrutura de Benefícios
• Prémios de Antiguidade (Dias Extra de Férias/ Prioridade)
• Prémios de Produtividade (Mensais, Pré-Definidos)
• Premio Anual de Reconhecimento
• Acesso a Formação Contínua Certificada
• Plano de Desenvolvimento de Carreira
• Qual o Percurso Standard
• Quais os Critérios de Evolução
• Formação de Managment Aberta para 2ªs Linhas
• Avaliações de Desempenho: Periodicidade, Metodologia e Critérios

+1

VISÃO DA DIREÇÃO TÉCNICA.

Temas DESENVOLVIDOS durante o Módulo:

• Qual o Futuro, JÁ PRESENTE, do Serviço de Qualidade em Clubes de Fitness
• Direção Técnica para Gestores de Fitness
• Plano Anual da Direção Técnica para Gestores de Fitness
• Quais os Requisitos para Recrutar um/a Diretor/a Técnico
• Como Formar e Preparar um/a Diretor/a Técnico
• Implementação de um Plano Anual de Direção Técnica que Traduza Realmente em Melhoria de Serviço
• Sistemas de Avaliação de Serviço
• Sistemas Automatizados de Avaliação de Serviço
• Recolha e Tratamento de Resultados
• A missão da Direção Técnica na Retenção de Clubes de Fitness